di Luigi è un social media manager di 23 anni che lavora per una startup ed è espressione della Generazione Z. Pochi mesi fa, mentre si trovava su un affollato treno regionale sulla strada per il lavoro, ha avuto un attacco di panico.
"Stavo fissando il mio telefono, cercando di rispondere contemporaneamente a un messaggio Slack del mio capo, ma anche scorrere Instagram e mandare messaggi a un amico quando pensavo che sarei morto. Pensavo letteralmente di essere schiacciato da quella che sembrava una montagna di lavoro, ero sopraffatto e i messaggi mi stavano arrivando da ogni parte e volevo solo morire."
I giovani sono più ansiosi che mai. Tutti hanno troppo da fare. Ma i ceppi specifici della depressione, dell'ansia e del nichilismo sono unici per la Generazione Z, cioè quelle persone nate tra il 1996 e il 2016, molte delle quali si stanno laureando e stanno entrando nel mondo del lavoro per la prima volta. Ansia presente anche su TikTok, la piattaforma social preferita dai giovani, in cui un nuovo genere di video parla di farti sentire meglio: "Mi sono svegliato depresso, ecco cosa ho fatto" è una popolare categoria di contenuti. È usato come un modo per legare con gli altri sullo stesso problema. Ancor prima di TikTok c'era (e c'è ancora) 9Gag, da sempre rifugio e orgoglio dei nerd introversi.
Generazione Z e ansia
La maggior parte delle ricerche finora condotte sulla Generazione Z suggerisce che oggi i giovani sono meno edonisti, più educati e più soli che mai. Un recente rapporto del Pew Research Center, un gruppo di esperti rafforza la scoperta e getta più luce sulle speranze e le paure di questa nuova generazione. Alla fine del 2018 Pew ha intervistato 920 americani di età compresa tra 13 e 17 anni sui problemi che riscontrano tra i loro coetanei. I dati mostrano che sono molto meno preoccupati per i problemi classici dell'adolescenza come le gravidanze non pianificate e l'eccessivo consumo di cibo di quanto non lo siano per la salute mentale. Il 70% degli intervistati ritiene che l'ansia e la depressione siano un problema importante tra i loro coetanei. Gli adolescenti delle famiglie più povere tendevano a segnalare una gamma più ampia di problemi comportamentali rispetto a quelli delle famiglie ricche, ma le preoccupazioni sulla salute mentale sembravano influenzare entrambi i gruppi allo stesso modo.
Negli ultimi 10 anni si è verificato un drammatico aumento dell'ansia e della depressione tra i giovani rispetto ai 15 anni precedenti. Secondo diversi pareri, i grandi fattori scatenanti sarebbero la tecnologia e la preponderanza dei social media, che tra gli effetti conclamati portano il bullismo in stile liceo nel mondo reale. Se proviamo ad immaginare il peggio della scuola media per 24 ore al giorno per sempre, giustamente alle persone viene un brivido.
I social media consentono alle persone di riunirsi in gruppi affini, e questo include persone che sono più depresse o ansiose di "trovarsi". La ricerca in gruppi sociali del mondo reale mostra che la depressione può diffondersi tra le persone in una relazione sociale; se gran parte del gruppo di pari è ansioso e depresso, è anche più probabile che lo sia il singolo individuo.
Contesto storico e lavorativo
Ci sono alcuni eventi storici sotto i quali sono cresciuti i millennial che hanno poco o nessun significato per la Generazione Z, contribuendo anche, potenzialmente, a un modo diverso di guardare il mondo. La maggior parte dei millennial erano bambini piccoli durante gli attacchi terroristici dell'11 settembre. I millennial sono diventati maggiorenni e molti sono entrati nella forza lavoro durante una recessione. Hanno contribuito negli Stati Uniti a eleggere il primo presidente nero della storia. L'evoluzione tecnologica è stata per loro rapida e vivace durante l'adolescenza e nella prima età adulta.
Per la Generazione Z tutto questo è diverso. Molti non hanno conosciuto un'America che non è in guerra e, diversamente da ogni generazione precedente a loro, sono nati in un'era di social media e di tempi frenetici, nei quali DEVI essere a conoscenza di una notizia o di un trend nel giro di pochi minuti, altrimenti non sei sul pezzo. E questo vale ancora di più per i giovani impegnati professionalmente nel settore digital, come il Social Media Manager Luigi: i casi di burnout sono aumentati a un ritmo allarmante negli ultimi anni. L'Organizzazione Mondiale della Sanità ha recentemente classificato il burnout come una "sindrome", legittimando dal punto di vista medico la condizione per la prima volta. È un problema crescente nel mondo del lavoro di oggi a causa di tendenze come i carichi di lavoro in aumento, il personale e le risorse limitati e le lunghe ore. Ma i millennial hanno riferito di soffrire di tassi di burnout più elevati rispetto alle altre generazioni; in un articolo di BuzzFeed di gennaio diventato virale, Anne Helen Petersen ha coniato il termine "generazione burnout".
Più della metà dei "lavoratori Z" ha lasciato un lavoro per motivi di salute mentale
Questo secondo uno studio condotto da Mind Share Partners, SAP e Qualtrics e pubblicato su Harvard Business Review. Lo studio, che ha esaminato le sfide e gli stimmi della salute mentale nei luoghi di lavoro negli Stati Uniti, ha intervistato 1.500 persone di età pari o superiore a 16 anni che lavorano a tempo pieno.
Questo è stato significativamente superiore alla percentuale complessiva di intervistati che ha dichiarato di aver lasciato un lavoro per motivi di salute mentale, il 20%. Ciò indica un "passaggio generazionale nella consapevolezza", hanno detto gli autori del rapporto.
"La salute mentale sta diventando la prossima frontiera della diversità e dell'inclusione e i dipendenti vogliono che le loro aziende la affrontino"
hanno scritto gli autori.
Per saperne di più : il 50% dei millennial ha lasciato un lavoro per motivi di salute mentale
Cosa possono fare le aziende
Le aziende possono usare questi dati per iniziare ad essere meno "quadrate", favorendo ambienti culturalmente diversi e collaborativi, promuovendo politiche di vacanze illimitate, orari di lavoro flessibili (la Generazione Z ama l'equilibrio lavoro-vita) e responsabilità sociale d'impresa. L'anno scorso, le cannucce di plastica erano nei trend e i giovani stavano abbracciando opzioni alternative, e diverse aziende hanno ascoltato queste idee e hanno introdotto bicchieri, cucchiaini e altri accessori eco-compatibili e sostenibili: un piccolo modo di dire "Siamo consapevoli di avere delle responsabilità e comprendiamo il vostro impegno in tal senso".
La Generazione Z avrà la capacità di richiedere una maggiore personalizzazione nel modo in cui si muovono lungo il loro percorso di carriera. Affinché le aziende attraggano e mantengano il meglio della generazione, sarà sempre più necessaria una mentalità diversa. I datori di lavoro devono essere pronti ad adottare una velocità di evoluzione che corrisponda all'ambiente esterno. Ciò significa sviluppare solidi programmi di formazione, con un'attenzione reale e tangibile alla diversità.
In breve, ai manager deve essere insegnato a trattare ogni individuo con rispetto e rendersi conto che non esiste una "soluzione unica" per tutti. Questo non significa che gli HR o i datori di lavoro debbano diventare terapisti: tuttavia, dovrebbero avere una conoscenza di base degli strumenti che possono utilizzare durante conversazioni difficili e azioni che possono intraprendere per ridurre certe condizioni negative per i propri dipendenti, oltre a comprendere le condizioni di salute mentale, il loro impatto sul lavoro e i modi per riconoscere e rispondere ai dipendenti che potrebbero avere difficoltà.